EMEA

We build bonds, bonds build growth.

Wir heißen Bond (”Bindung”) aus einem einfachen Grund: Wir sind davon überzeugt, dass nachhaltige zwischenmenschliche Beziehungen den Erfolg von Unternehmen ausmachen. Wir sind Designer, Analysten, Berater, Technologiepartner, Agentur... Was uns jedoch einzigartig macht, sind die Menschen hinter Bond und ihre Leidenschaft für die Themen unserer Kunden. Gemeinsam mit Ihnen meistern wir Ihre individuellen Herausforderungen. Wir möchten Ihr Unternehmen dabei begleiten, Ihre Kunden und Mitarbeitende zukünftig zum Mittelpunkt der Entscheidungen zu machen. Dauerhafte Markenbindung - mit viel gesundem Menschenverstand.

Buljan & Partners ist jetzt Teil von Bond und agiert seit 2022 unter dem Namen Bond EMEA

Unser Portfolio dient Ihren Wachstumszielen und baut auf Ihrem Sinn und Zweck als Unternehmen auf.

Unsere Portfolio

Mit unserem breiten Leistungsspektrum verfügen wir über ein Set an, Methoden, Technologien, Referenzen und langjähriger Erfahrung, um an jedem Kontaktpunkt Ihrer Customer- und Employee Journey positive Erlebnisse für Kunden und Mitarbeitende zu gestalten.

Technologiepartner:

STRATEGISCHE BERATUNG

Strategie und Markenerlebnis
Loyalitäts- und Engagement-Strategie & Design
Kundenorientierung & Kultur
CX/EX -Markt- und Trendforschung
Analytics & Personalisierungs-Strategie

MARKETING DIENSTLEISTUNGEN

Brand Experience Management
Lifecyle- und CRM- Kampagnenmanagement
Kundenbindungsprogramm Umsetzung und Management
Eventmanagement (experiential marketing)
Training und Coaching

IT DIENSTLEISTUNGEN

Design und Implementierung von eigenen und Partnertechnologien:
- Synapze LX^TM
  Loyalty Experience Plattform
- Synapze XI^TM
  Experience Insights Plattform
- Synapze CX^TM
  Employee Experience Plattform
Systemintegration von Synapze mit Ihren Systemen
Individuelle digitale Lösungen

Technologiepartner: Qualtrics Logo

Marktforschung und Studien

Die 13. Ausgabe der umfassendsten und am längsten bestehenden Studie über Kundenbindungsprogramme, Customer Experience und Engagement.

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Wir recherchieren Trends im Bereich, Kundenbindung, CRM und Marketing, und erstellen monatliche Marktforschungs-reports mit relevanten und umsetzbaren Empfehlungen.

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Hören Sie Ihren Mitarbeitenden zu und verbinden Sie Mitarbeiterengagement mit Geschäftszielen, Kundenerlebnissen und Kennzahlen im HR Bereich.

Kontakt

Referenzen

„Die Zusammenarbeit mit Bond EMEA war eine großartige Erfahrung. Während wir den ersten Durchbruch im Transportwesen seit über einem Jahrhundert entwickeln, hat uns Buljan & Partners dabei unterstützt, unser Passagiererlebnis auf eine neue Ebene zu bringen. Silvana und das Team, vielen Dank für die gute Teamarbeit!“
MICHAEL HENGST
Head of Operations
Hyperloop TT

„Ein wirklich bereicherndes Intensivtraining! Sehr gute Inhalte sowie eine ausgewogene Mischung aus Theorie und Praxis. Das Highlight war aber in jedem Fall unser wöchentlicher Austausch in der Gruppe, den ich als sehr inspirierend empfunden habe. Danke an die gesamte Gruppe!“
CARSTEN HOFFMANN
Vice President Lufthansa Brand Experience
Lufthansa Group

„Bond EMEA ist ein langjähriger Partner der Münchener Rück und hat uns in unterschiedlichsten Situation in der eigenen Transformation hin zu einer kundenorientierten Organisation professionell begleitet. Grund genug, dies auch gemeinsam in die Versicherungswirtschaft zu bringen.“
JOACHIM MATHE
Head of Global Consulting
Munich Re